Узнав о кончине супруги, Дэвис решил купить шоколадные конфеты из автомата. Но пачка застряла, и он не испытал никаких эмоций от потери. Это побудило его писать длинные послания в фирму, обслуживающую аппараты.
В письмах Дэвис делился воспоминаниями о жене и их отношениях. Ему ответила менеджер Карен. Параллельно он осознал навязчивую потребность разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, компьютер и даже разрушить свой дом.